ALERTE : Tentative de fraude en cours
Cher.e.s locataires,
Nous avons été informés qu’une tentative de fraude circule actuellement par e-mail, usurpant l’identité de nos services de gestion (ci-dessous).
Comment reconnaître ce faux message ?
Le message frauduleux utilise les caractéristiques suivantes pour vous tromper :
• Expéditeur suspect : L’adresse mail se termine par « @agencelogements.com » au lieu de l’adresse officielle « @espacil.com ».
• Objet du mail : « mois mars attente reglement ».
• Demande de RIB : Le message prétend que nos coordonnées bancaires ont changé et vous propose de vous envoyer un nouveau RIB.
Les consignes de sécurité à respecter
1. Ne répondez jamais à ce type de sollicitations.
2. N’envoyez aucun document (justificatif de virement, RIB, pièce d’identité).
3. N’effectuez aucun paiement vers un RIB qui vous serait transmis par ce biais.
Nos procédures officielles
• Espacil ne vous demandera jamais de modifier ses coordonnées de paiement via un simple e-mail de relance.
• Tout changement de coordonnées bancaires de notre part vous sera notifié officiellement par courrier ou via votre Espace Locataire sécurisé.
• En cas de doute, nous vous invitons à contacter votre agence par téléphone.
Soyez vigilants, ne vous laissez pas presser par l’urgence du message.
